Termos de uso

1. Introdução

Bem-vindo à OrbityTrack, uma plataforma digital de produtividade e gestão de força de trabalho projetada para ajudar equipes e organizações a medir o desempenho, acompanhar o tempo e otimizar a produtividade em tempo real. Estes Termos de Uso (“Termos”, “Acordo”) regem o seu uso do site da OrbityTrack, do agente da OrbityTrack, do portal do cliente, do portal do distribuidor e dos serviços relacionados (coletivamente referidos como a “Plataforma”).

Ao criar uma conta, acessar ou usar a OrbityTrack de qualquer forma, você reconhece que leu, entendeu e concorda em ficar legalmente vinculado a estes Termos e à nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com estes Termos, não deverá acessar ou usar a Plataforma.

Estes Termos constituem um acordo juridicamente vinculante entre você (“Usuário”, “Cliente” ou “você”) e a OrbityTrack (“nós”, “nos” ou “nosso”). Leia-os atentamente antes de usar a Plataforma.

2. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos para se registrar ou usar a OrbityTrack. Ao criar uma conta, você afirma que:

• Você tem capacidade legal e autoridade para celebrar estes Termos.



  
  

• Você não está impedido de usar a Plataforma pelas leis aplicáveis.



  
  

• Todas as informações fornecidas durante o registro são verdadeiras, precisas e completas.



Se você representar uma organização, afirma que tem autoridade para vincular essa organização a estes Termos. Qualquer violação dos requisitos de elegibilidade poderá resultar no encerramento do acesso sem aviso prévio.

3. Registro de Conta e Segurança

Para acessar a maioria dos recursos da OrbityTrack, você deve se registrar para obter uma conta. Você concorda em:

• Fornecer dados de registro completos e precisos.



  
  

• Manter a confidencialidade das suas credenciais.

  



• Assumir a responsabilidade por todas as atividades realizadas em sua conta.



Se você suspeitar de acesso não autorizado, deverá notificar imediatamente a OrbityTrack pelo e-mail support@orbitytrack.com. Não nos responsabilizamos por qualquer perda ou dano decorrente da falha em proteger suas credenciais.

Cada usuário deve manter seu próprio login. O compartilhamento de credenciais entre várias pessoas é estritamente proibido e pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta.

4. Descrição dos Serviços

A OrbityTrack fornece um conjunto de ferramentas voltadas para o aumento da produtividade, incluindo, entre outras:

• Rastreamento Automático de Tempo: Medição dos períodos de trabalho ativo.

  
  

• Rastreamento de Áudio: monitoramento da atividade de áudio exclusivamente para análise. A OrbityTrack não captura, grava, transmite nem armazena o conteúdo de quaisquer conversas.

  



• Capturas de Tela: instantâneos visuais periódicos para validar a atividade de trabalho.



  
  

• Detecção de Inatividade e Níveis de Atividade: monitore a atividade do usuário para obter insights de produtividade mais precisos.



  
  

• Monitoramento da Força de Trabalho: avalie o desempenho da equipe.



  
  

• Relatórios e Análises: acesso a painéis detalhados sobre tendências de tempo, desempenho e produtividade.



  
  

• Integrações: conecte-se a ferramentas de gerenciamento de projetos, CRM ou comunicação de terceiros.



Podemos adicionar, modificar ou remover recursos periodicamente para melhorar o desempenho e a segurança da Plataforma. Atualizações podem exigir instalação de software ou aceitação de novos termos.

5. Licença e Uso Autorizado

A OrbityTrack concede a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar a Plataforma estritamente de acordo com estes Termos. Você não pode:

• Copiar, modificar ou distribuir nosso software ou seu código.



  
  

• Alugar, sublicenciar ou revender o acesso à Plataforma, exceto quando expressamente autorizado como Revendedor da OrbityTrack.



  
  

• Fazer engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte.



  
  

• Contornar mecanismos de segurança ou configurações de coleta de dados.



Qualquer uso não autorizado poderá resultar em encerramento imediato e eventual ação legal.

6. Política de Uso Aceitável

Você concorda em usar a OrbityTrack de forma responsável e em conformidade com todas as leis aplicáveis. As atividades proibidas incluem, entre outras:

• Usar a Plataforma para rastrear indivíduos sem o consentimento deles.



  
  

• Enviar ou transmitir malware, spyware ou código não autorizado.



  
  

• Usar a Plataforma para praticar condutas fraudulentas ou ilegais.



  
  

• Interferir na integridade ou no desempenho da Plataforma.



  
  

• Tentar obter acesso não autorizado aos dados de outros usuários.



Violações desta política podem resultar na suspensão da conta ou no encerramento permanente, a critério da OrbityTrack.

7. Assinaturas, Planos e Pagamentos

a. Modelo de Assinatura

A OrbityTrack opera em um modelo baseado em assinatura que oferece às empresas acesso flexível à nossa plataforma de rastreamento de tempo e gestão de produtividade.

Ao assinar, você (“o Cliente”) concorda em pagar todas as taxas aplicáveis de acordo com o plano, nível e ciclo de cobrança selecionados, exibidos no momento da compra.

As assinaturas fornecem acesso contínuo aos recursos da Plataforma enquanto os pagamentos estiverem em dia e em conformidade.

b. Cobrança e Renovação

Todas as taxas de assinatura são cobradas antecipadamente e renovadas automaticamente ao final de cada ciclo de cobrança (mensal ou anual, conforme selecionado).

Você autoriza a OrbityTrack a cobrar o método de pagamento designado pelas taxas recorrentes de assinatura até que você cancele o plano.

Os clientes podem gerenciar suas preferências de cobrança ou cancelar assinaturas a qualquer momento por meio do painel da conta. Os cancelamentos entram em vigor no final do período de cobrança vigente, e o acesso permanecerá ativo até essa data.

c. Processamento de Pagamento

Todos os pagamentos são processados com segurança por gateways de pagamento de terceiros confiáveis que cumprem padrões internacionais de segurança de dados (PCI DSS).

A OrbityTrack não armazena nem retém os dados completos do cartão de crédito ou bancários.

Você é responsável por garantir que suas informações de pagamento estejam corretas e atualizadas. Transações com falha podem levar à suspensão da sua conta até que o pagamento seja concluído com sucesso.

d. Política de Reembolso

Os pagamentos de assinatura não são reembolsáveis depois que o ciclo de cobrança tiver começado.

Exceções podem ser aplicadas quando exigido pelas leis de proteção ao consumidor aplicáveis.

Se você cancelar um plano antes da próxima data de renovação, manterá acesso total até o fim do período pago — mas não serão emitidos reembolsos proporcionais nem créditos pelo tempo não utilizado.

e. Ajustes de Preço

A OrbityTrack reserva-se o direito de atualizar ou modificar os planos de preços a qualquer momento.

Quando ocorrerem ajustes de preço, os assinantes existentes receberão aviso prévio razoável antes que a alteração entre em vigor.

A continuidade do uso da Plataforma após tais atualizações constitui aceitação da nova estrutura de preços.

Todas as taxas de assinatura exibidas na Plataforma não incluem impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.

f. Impostos e Conformidade Legal

Você é responsável por quaisquer impostos sobre vendas, valor agregado ou semelhantes impostos pelas autoridades competentes em sua jurisdição.

A OrbityTrack poderá acrescentar tais impostos à sua fatura quando exigido por lei.

É sua responsabilidade cumprir todas as normas tributárias aplicáveis relacionadas ao uso da Plataforma.

g. Suspensão da Conta por Não Pagamento

Se um pagamento estiver em atraso ou não for processado com sucesso, a OrbityTrack poderá suspender ou limitar temporariamente o acesso até que o saldo seja quitado.

Falhas de pagamento repetidas ou não resolvidas podem resultar no encerramento permanente da conta e na remoção dos dados, em conformidade com nossa política de retenção de dados.

h. Fatura e Documentação

A OrbityTrack emite uma fatura digital para cada pagamento de assinatura bem-sucedido. As faturas ficam acessíveis por meio do seu portal do cliente.

As faturas detalham o período de cobrança, o plano e o valor total devido, garantindo registros transparentes e verificáveis para todos os assinantes empresariais.

j. Encerramento da Assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento por meio das configurações da conta.

Após o cancelamento, sua conta permanecerá ativa até o final do período de cobrança vigente, após o qual todo o acesso cessará, a menos que seja renovado.

A OrbityTrack reserva-se o direito de encerrar contas por não pagamento recorrente ou violação destes Termos.

8. Testes Gratuitos e Promoções

A OrbityTrack pode oferecer testes gratuitos ou acesso promocional. Essas ofertas têm prazo limitado e estão sujeitas a alterações.

Após o vencimento, a continuidade do acesso exige um plano pago ativo. Os testes podem ser revogados se for detectado uso indevido ou abuso.

9. Direitos de Propriedade Intelectual

Todos os materiais da Plataforma — incluindo, entre outros, software, interfaces de usuário, bancos de dados, designs, logotipos e marcas registradas — são propriedade exclusiva da OrbityTrack ou de seus licenciadores.

Você reconhece que todos os direitos de propriedade intelectual permanecem com a OrbityTrack. Nenhum direito de propriedade é transferido a você pelo uso da Plataforma.

Você não pode usar nenhuma marca registrada ou identidade visual da OrbityTrack sem permissão expressa por escrito.

10. Dados do Usuário e Privacidade

A OrbityTrack coleta e processa dados apenas para fornecer, manter e aprimorar nossos serviços.



Os tipos de dados processados incluem:

• Dados da conta (nome, e-mail, organização).



  
  

• Registros de trabalho, registros de tempo, capturas de tela e métricas de atividade.



  
  

• Informações do dispositivo e do navegador.



Não vendemos nem divulgamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Todo o tratamento de dados está em conformidade com as regulamentações de privacidade aplicáveis.

Os detalhes completos estão disponíveis em nossa Política de Privacidade, incorporada por referência.

11. Segurança e Confidencialidade dos Dados

A OrbityTrack utiliza criptografia e protocolos seguros de armazenamento de dados padrão do setor.

Embora adotemos todas as precauções razoáveis, nenhuma plataforma digital está imune a riscos. Os usuários são incentivados a manter suas próprias cópias de segurança dos dados.

Ambas as partes concordam em manter a confidencialidade de informações proprietárias ou sensíveis obtidas durante o uso da Plataforma. Essa obrigação continua mesmo após o encerramento.

12. Retenção e Exclusão de Dados

Reteremos os dados do usuário enquanto a conta permanecer ativa. Após a exclusão da conta, os dados serão apagados com segurança de nossos servidores após um período de retenção definido, exceto quando exigido por lei para fins de registro ou resolução de disputas.

A OrbityTrack pode anonimizar estatísticas agregadas de uso para análises internas e otimização de desempenho.

13. Integrações e Serviços de Terceiros

A OrbityTrack pode se integrar a serviços externos, como ferramentas de gerenciamento de projetos, CRMs ou aplicativos de comunicação. Você reconhece que:

• Essas ferramentas de terceiros operam de acordo com suas próprias políticas de privacidade e termos.

  
  

• A OrbityTrack não é responsável pelo tratamento de dados realizado por provedores externos.

  
  

• Você autoriza o compartilhamento de dados necessário para a funcionalidade da integração.



Se uma integração afetar negativamente a estabilidade da Plataforma ou a segurança dos usuários, a OrbityTrack reserva-se o direito de suspendê-la ou descontinuá-la.

14. Disponibilidade do Serviço e Manutenção

Nosso objetivo é oferecer 99% de disponibilidade, mas não podemos garantir acesso ininterrupto. Manutenção, atualizações ou problemas imprevistos podem causar indisponibilidade temporária.

Faremos esforços razoáveis para comunicar interrupções planejadas. A OrbityTrack não se responsabiliza por qualquer perda comercial causada por indisponibilidade temporária.

15. Feedback e Sugestões

A OrbityTrack valoriza o feedback, os comentários e as sugestões dos usuários voltados a melhorar nosso software de rastreamento de tempo, os recursos de gestão de produtividade ou a experiência geral do usuário.

Ao compartilhar feedback, você reconhece que:

• Suas sugestões são voluntárias e fornecidas sem expectativa de compensação, recompensas ou benefícios.



  
  

• A OrbityTrack pode, a seu critério, analisar e implementar o feedback para aprimorar a funcionalidade, o design ou o desempenho da Plataforma.



  
  

• Fornecer feedback não lhe concede quaisquer direitos de propriedade, royalties ou reconhecimento relacionados a futuros desenvolvimentos de produtos.



Valorizamos todo feedback como parte do nosso compromisso com a melhoria contínua, mas não temos obrigação de agir ou responder a cada envio.

16. Garantias e Isenções

A OrbityTrack fornece a Plataforma “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”.

Isentamo-nos de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica e não violação.

Não garantimos que:

• A Plataforma atenderá às suas expectativas.



  
  

• O serviço será ininterrupto ou livre de erros.



  
  

• Os dados não serão perdidos ou comprometidos devido a fatores externos.



Você reconhece que o uso da Plataforma é por sua conta e risco.

17. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

• A OrbityTrack, suas afiliadas, funcionários e licenciadores não se responsabilizam por danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos, incluindo lucros cessantes ou perda de dados.



  
  

• A responsabilidade total da OrbityTrack não excederá o valor pago por você nos doze (12) meses anteriores ao evento que deu origem à reivindicação.



  
  

• Não nos responsabilizamos por ações de terceiros, violações de dados além do nosso controle razoável ou uso indevido da Plataforma pelo usuário.



Algumas jurisdições podem não permitir tais limitações; nesse caso, nossa responsabilidade fica limitada ao máximo permitido por lei.

18. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar a OrbityTrack, suas afiliadas, funcionários e prestadores de serviços de quaisquer reivindicações, danos ou despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de:

• Violação destes Termos.

  
  

• Violação das leis aplicáveis.

  
  

• Uso indevido da Plataforma ou dos dados.



A OrbityTrack reserva-se o direito de assumir a defesa exclusiva nesses casos.

19. Encerramento e Suspensão

A OrbityTrack pode suspender ou encerrar contas a qualquer momento por:

• Violação destes Termos.

  
  

• Atividade fraudulenta ou prejudicial.



  
  

• Não pagamento ou disputas de cobrança.



  
  

• Cumprimento de obrigações legais.



Após o encerramento, sua licença de uso da Plataforma cessa imediatamente. Certas seções — como propriedade intelectual, indenização, confidencialidade e limitação de responsabilidade — permanecem em vigor após o encerramento.

20. Conformidade e Requisitos Legais

Os usuários devem garantir a conformidade com as leis locais de trabalho, monitoramento e privacidade ao usar os recursos de rastreamento.

A OrbityTrack não é responsável por usos indevidos que violem direitos dos empregados ou estruturas regulatórias.

Se você implantar a OrbityTrack para monitoramento de funcionários, será o único responsável por notificar e obter o consentimento apropriado dos usuários rastreados, conforme exigido por lei.

21. Controles de Exportação

Você concorda em não exportar, reexportar ou transferir a Plataforma ou dados relacionados em violação de quaisquer leis ou regulamentos de exportação aplicáveis dos Estados Unidos ou da sua jurisdição.

22. Comunicações Eletrônicas

Ao usar a OrbityTrack, você concorda em receber comunicações eletrônicas sobre atualizações do serviço, avisos legais e informações da conta.

Você pode optar por não receber mensagens de marketing, mas as comunicações transacionais e relacionadas à segurança continuarão enquanto sua conta permanecer ativa.

23. Modificações do Serviço

A OrbityTrack reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar partes da Plataforma, temporária ou permanentemente, com ou sem aviso prévio.

Não nos responsabilizamos por qualquer impacto que tais modificações possam ter em suas operações comerciais.

24. Força Maior

A OrbityTrack não será responsável por atrasos ou falhas de desempenho causados por circunstâncias além do controle razoável, incluindo desastres naturais, quedas de internet, ataques cibernéticos, greves trabalhistas ou ações governamentais.

25. Resolução de Disputas e Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis dos Estados Unidos e do estado em que a OrbityTrack conduz sua atividade principal.

Quaisquer disputas serão resolvidas por arbitragem vinculante ou nos tribunais localizados nessa jurisdição.
Você renuncia a qualquer direito de participar de uma ação coletiva contra a OrbityTrack.

26. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

27. Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e a OrbityTrack e substituem quaisquer acordos, propostas ou comunicações anteriores, escritas ou orais.

28. Alterações aos Termos

A OrbityTrack pode revisar estes Termos periodicamente. As atualizações serão refletidas pela data de “Última atualização”.

 O uso contínuo após as alterações indica aceitação dos Termos revisados. Incentivamos os usuários a revisar esta página regularmente.

29. Informações de Contato

Para quaisquer dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato com:

Departamento Jurídico da OrbityTrack

support@orbitytrack.com

www.orbitytrack.com

30. Reconhecimento

Ao acessar ou usar a OrbityTrack, você reconhece que leu, entendeu e concordou com estes Termos de Uso. Você também afirma que seu uso está em conformidade com todas as leis locais e internacionais aplicáveis.