Política de privacidade
Última atualização: 28/10/2025
1. Introdução
A OrbityTrack (“nós,” “nos” ou “nosso”) está comprometida em proteger sua privacidade e garantir transparência sobre como lidamos com seus dados. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais e relacionadas ao trabalho quando você acessa ou usa nossa plataforma de controle de tempo e gerenciamento de produtividade (a “Plataforma”).
Esta Política se aplica a todos os usuários do site da OrbityTrack, portal do cliente, portal do distribuidor e serviços relacionados. Ao criar uma conta ou usar a Plataforma, você concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade.
Nosso objetivo é ajudar as empresas a melhorar a produtividade, a responsabilidade e a eficiência, mantendo o mais alto respeito pela privacidade do usuário e pela segurança dos dados.
2. Informações que Coletamos
Coletamos informações para fornecer, operar e aprimorar nossos serviços de forma responsável. Os tipos de dados que coletamos dependem do seu uso da Plataforma e dos recursos que você habilita.
a. Informações que Você Fornece Diretamente
Quando você cria uma conta ou usa a Plataforma, você pode fornecer:
Detalhes da conta: nome, endereço de e-mail, senha, nome da empresa e informações do espaço de trabalho.
Informações de contato: endereço da empresa, número de telefone ou outros dados de contato para suporte ou cobrança.
Informações de cobrança: detalhes de pagamento e transação processados com segurança por gateways de pagamento de terceiros.
Dados de perfil: cargo, departamento ou função do usuário dentro do seu espaço de trabalho.
Comunicações: mensagens ou anexos enviados às nossas equipes de suporte, feedback ou vendas.
Dados de entrada personalizados: notas, nomes de tarefas ou etiquetas de projetos que você cria manualmente dentro da Plataforma.
b. Informações Coletadas Automaticamente
Quando você usa a OrbityTrack, nosso sistema coleta automaticamente informações técnicas e de uso para garantir desempenho e confiabilidade, incluindo:
Informações do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do app, endereço IP e tipo de navegador.
Dados de registro: carimbos de data e hora de login, duração da sessão, registros de desempenho e erros técnicos.
Métricas de uso: visualizações de páginas, cliques e interações no painel e nos relatórios.
Cookies e ferramentas de rastreamento: dados para manter sessões, lembrar preferências e otimizar sua experiência (consulte a Seção 10).
c. Dados de Produtividade e Atividade
Como parte do nosso serviço principal, a OrbityTrack pode coletar:
Entradas de tempo: horas de trabalho, horários de início/parada e ajustes manuais feitos pelo usuário.
Capturas de tela: registros da tela ativa em intervalos periódicos.
Rastreamento de apps e URLs: aplicativos em primeiro plano e títulos de sites para analisar a produtividade.
Níveis de atividade: atividade agregada de teclado e mouse para identificar tempo ativo versus inativo.
Importante:
Não registramos o conteúdo das teclas digitadas nem a entrada de texto pessoal.
Embora a OrbityTrack inclua recursos de rastreamento de atividade de áudio, eles são usados exclusivamente para fins analíticos. O sistema não captura, grava, transmite nem armazena o conteúdo de conversas ou comunicações de áudio.
Capturas de tela, rastreamento de apps e níveis de atividade ficam visíveis para os administradores do seu espaço de trabalho.
Esses recursos existem exclusivamente para fornecer transparência e insights de produtividade dentro da sua organização.
3. Como Usamos Suas Informações
Usamos os dados coletados exclusivamente para fornecer e aprimorar os serviços da OrbityTrack. Os usos típicos incluem:
Criação e gerenciamento de conta: para registrar contas, autenticar logins e manter a segurança.
Prestação do serviço: para controlar o tempo, processar capturas de tela, gerar análises de produtividade e produzir relatórios.
Cobrança e transações: para processar pagamentos, emitir faturas e confirmar renovações bem-sucedidas.
Suporte ao cliente: para responder a solicitações, solucionar problemas técnicos e melhorar a qualidade do serviço.
Desenvolvimento do produto: para analisar dados de uso agregados e refinar recursos, velocidade e experiência do usuário.
Segurança e prevenção de fraudes: para detectar atividades suspeitas, aplicar controles de acesso e evitar uso indevido.
Comunicação: para enviar notificações do sistema, confirmações de cobrança e atualizações essenciais relacionadas à sua conta.
Conformidade e aplicação: para fazer cumprir nossos Termos de Uso e manter a integridade operacional.
Não vendemos nem alugamos informações pessoais a terceiros em nenhuma circunstância.
4. Armazenamento e Retenção de Dados
A OrbityTrack armazena dados em infraestrutura de nuvem segura com provedores confiáveis. Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política ou conforme exigido por necessidades operacionais, de cobrança ou de backup.
Os períodos típicos de retenção incluem:
Informações de conta e perfil: retidas enquanto sua conta permanecer ativa.
Dados de controle de tempo e relatórios: retidos durante o período definido pelos benefícios de retenção de dados do seu plano de assinatura.
Capturas de tela: retidas de acordo com os limites de retenção de dados estabelecidos pelo plano de assinatura escolhido.
Registros de cobrança e transações: retidos conforme exigido para fins fiscais, de auditoria e contábeis.
Comunicações de suporte: retidas para manter o histórico do serviço e melhorar a eficiência do suporte.
Quando uma conta é excluída, a OrbityTrack segue um processo estruturado de remoção para apagar ou anonimizar dados de sistemas ativos e backups dentro de um prazo razoável.
5. Segurança dos Dados
Sua segurança é nossa maior prioridade. Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para proteger seus dados, incluindo:
Criptografia de dados em trânsito e em repouso.
Data centers seguros com controles de acesso limitados.
Hashing de senhas e proteção de autenticação.
Monitoramento contínuo e atualizações de infraestrutura.
Acesso interno restrito apenas a pessoal autorizado.
Embora nenhum serviço online possa garantir proteção absoluta, a OrbityTrack fortalece continuamente suas defesas e realiza auditorias internas para evitar acesso não autorizado, perda ou uso indevido de dados.
6. Gerenciamento de Conta e Controle do Usuário
Você pode gerenciar seus dados pessoais e do espaço de trabalho por meio do painel da conta. Dependendo das suas permissões, você pode:
Visualizar ou editar detalhes do perfil.
Alterar a senha ou credenciais de login.
Revisar entradas de tempo e registros de atividade.
Se você encerrar sua conta, a OrbityTrack removerá identificadores pessoais do sistema e reterá registros mínimos necessários para fins de conformidade e auditoria.
7. Compartilhamento e Divulgação de Dados
A OrbityTrack limita o compartilhamento de informações ao estritamente necessário para operar e dar suporte à Plataforma.
a. Prestadores de Serviço
Usamos fornecedores terceirizados confiáveis para:
Hospedagem em nuvem e gerenciamento de infraestrutura.
Processamento de pagamentos.
Análises do sistema e monitoramento de segurança.
Esses fornecedores são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e tratar os dados exclusivamente para os fins especificados pela OrbityTrack.
b. Dentro da Sua Organização
Os administradores do espaço de trabalho podem acessar dados gerados pelo usuário, como registros de tempo, capturas de tela e resumos de atividade, dependendo das configurações da organização.
c. Continuidade dos Negócios
Em caso de fusão, aquisição ou reestruturação da empresa, os dados podem ser transferidos sob salvaguardas iguais de privacidade e confidencialidade.
d. Obrigações Legais
Poderemos divulgar informações se for necessário para:
Responder a solicitações legais de autoridades públicas.
Cumprir uma ordem judicial válida ou processo legal.
Proteger a segurança e os direitos da OrbityTrack, de seus usuários ou do público.
Não compartilhamos dados pessoais com anunciantes nem para revenda de marketing.
8. Recursos de Controle de Tempo e Monitoramento
A funcionalidade da OrbityTrack foi desenvolvida para aumentar a transparência e a produtividade dentro das organizações. Esses recursos são configuráveis e visíveis para os usuários.
a. Capturas de Tela
As capturas de tela são feitas periodicamente para verificar o foco nas tarefas e melhorar a prestação de contas.
As imagens são armazenadas com segurança e podem ser visualizadas apenas por administradores autorizados do espaço de trabalho.
Os períodos de retenção das capturas de tela são determinados pelos limites de retenção de dados incluídos em cada plano de assinatura.
b. Rastreamento de Áudio
O rastreamento de atividade de áudio é usado exclusivamente para fins analíticos, para detectar quando a entrada de áudio está ativa durante sessões de trabalho ou reuniões.
Nenhum dado de voz ou conteúdo de conversa é capturado, gravado, transmitido ou armazenado pela OrbityTrack em nenhum momento.
As métricas de atividade de áudio são processadas apenas para fins analíticos e nunca são retidas além do escopo da análise operacional definida por cada plano de assinatura.
c. Rastreamento de Apps e URLs
Quando habilitado, a OrbityTrack registra nomes de aplicativos em primeiro plano e títulos de sites visitados para fornecer insights sobre os padrões de trabalho.
O sistema não captura toques de teclado.
Os dados coletados são usados para análises e relatórios de produtividade.
d. Níveis de Atividade
Os níveis de atividade são baseados em interações agregadas de teclado e mouse durante o tempo registrado.
Rastreamos a frequência de movimentos, não o conteúdo do texto.
Os dados ajudam a diferenciar o tempo ativo do tempo inativo.
Essa métrica apoia relatórios precisos de tempo de projeto e a prestação de contas.
9. Informações de Pagamento
Todas as transações de pagamento são processadas por processadores de pagamento terceirizados, certificados e seguros. A OrbityTrack nunca armazena informações completas de cartão de crédito ou bancárias.
Retemos apenas metadados da transação, como status do pagamento, número da fatura e dados de contato de cobrança, para confirmar transações concluídas e manter registros.
As faturas são geradas automaticamente e ficam acessíveis dentro da sua conta ou enviadas por e-mail para maior transparência.
10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A OrbityTrack usa cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para melhorar o desempenho e a experiência do usuário.
Usamos cookies para:
Manter você conectado entre as sessões.
Lembrar preferências e configurações de fuso horário.
Medir métricas de desempenho do site e do app.
Apoiar análises internas e atribuição de marketing.
Os tipos de cookies incluem:
Cookies essenciais: necessários para login seguro e navegação.
Cookies funcionais: lembram preferências, como idioma da interface ou configurações de exibição.
Cookies de desempenho: rastreiam o uso agregado para melhorias.
Cookies analíticos: ajudam a identificar tendências de usabilidade do produto.
Você pode gerenciar ou desativar cookies no seu navegador, mas alguns recursos podem não funcionar corretamente se os cookies estiverem bloqueados.
11. Preferências de Comunicação
Poderemos entrar em contato com você para entregar mensagens essenciais do serviço, como:
Verificação de conta, notificações de cobrança ou redefinições de senha.
Atualizações do sistema, alertas de indisponibilidade e mudanças no produto.
Respostas de suporte e confirmações transacionais.
Você pode cancelar o recebimento de e-mails de marketing e newsletters por meio do link de descadastramento incluído nessas mensagens. No entanto, notificações essenciais do sistema não podem ser desativadas enquanto sua conta permanecer ativa.
12. Responsabilidades do Usuário
Embora a OrbityTrack tome todas as precauções para proteger seus dados, os usuários também desempenham um papel na proteção de sua privacidade:
Mantenha as credenciais da conta em sigilo e evite compartilhar os dados de login.
Use senhas fortes e exclusivas.
Revise e gerencie regularmente as configurações de privacidade do espaço de trabalho.
Informe os membros da sua equipe sobre quaisquer recursos de monitoramento que você habilitar.
Ao usar a Plataforma, você concorda em agir com responsabilidade e cumprir as políticas internas de privacidade e uso de dados da sua organização.
13. Precisão dos Dados
A OrbityTrack conta com os usuários para garantir que os dados da conta e do espaço de trabalho permaneçam precisos. Você pode atualizar ou corrigir informações na sua conta a qualquer momento. Se aparecerem erros em relatórios ou registros de tempo, você pode editar ou entrar em contato com o administrador do seu espaço de trabalho para correção.
14. Operações Internacionais
A OrbityTrack pode armazenar e processar informações em servidores localizados em várias regiões para garantir confiabilidade e desempenho. Independentemente da localização, todos os dados são gerenciados sob padrões consistentes de privacidade e segurança.
Usuários que acessam a Plataforma de outras regiões reconhecem que suas informações podem ser transferidas e processadas em países onde a OrbityTrack ou seus parceiros mantêm infraestrutura.
15. Integrações de Terceiros
Você pode conectar a OrbityTrack a outras ferramentas (como software de gerenciamento de projetos ou comunicação).
Quando você autoriza uma integração:
A OrbityTrack recebe tokens ou dados de perfil limitados necessários para a conexão.
O provedor terceirizado recebe o mínimo de dados necessário para executar a integração.
Você pode desconectar integrações a qualquer momento nas configurações da sua conta.
A OrbityTrack não é responsável pelas práticas de tratamento de dados de serviços de terceiros, e as respectivas políticas de privacidade regem essas interações.
16. Privacidade de Crianças
A OrbityTrack destina-se exclusivamente ao uso profissional e empresarial. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de indivíduos com menos de 18 anos de idade. Se esses dados forem обнаружados, eles serão prontamente excluídos de nossos sistemas.
17. Gerenciamento de Incidentes
No caso improvável de um incidente de dados ou violação de segurança:
A OrbityTrack investigará e mitigará prontamente quaisquer riscos identificados.
Os usuários afetados serão notificados por meios apropriados se a integridade de seus dados for impactada.
Revisamos continuamente os registros de segurança para identificar vulnerabilidades antes que se tornem ameaças.
18. Feedback e Sugestões
Incentivamos os usuários a compartilhar ideias, feedback e sugestões que nos ajudem a melhorar a experiência de controle de tempo e gerenciamento de produtividade.
Ao enviar feedback, você reconhece que:
O feedback é voluntário e fornecido sem expectativa de compensação ou benefício.
A OrbityTrack pode usar sugestões para aprimorar a Plataforma a seu critério.
Fornecer feedback não concede propriedade nem direitos financeiros em relação a futuros desenvolvimentos do produto.
Valorizamos cada contribuição como parte do nosso esforço contínuo para melhorar a experiência do usuário e a inovação.
19. Atualizações desta Política de Privacidade
A OrbityTrack pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em recursos, tecnologias ou procedimentos internos. Quando ocorrerem atualizações, a data de “Última atualização” no topo será alterada. O uso contínuo da Plataforma após a data de vigência de uma atualização constitui aceitação da Política revisada.
20. Informações de Contato
Se você tiver perguntas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou aos seus dados, entre em contato conosco:
Equipe de Privacidade da OrbityTrack