Términos de uso

1. Introducción

Bienvenido a OrbityTrack, una plataforma digital de productividad y gestión de personal diseñada para ayudar a equipos y organizaciones a medir el rendimiento, registrar el tiempo y optimizar la productividad en tiempo real. Estos Términos de uso (“Términos”, “Acuerdo”) regulan su uso del sitio web de OrbityTrack, el agente de OrbityTrack, el portal del cliente, el portal del distribuidor y los servicios relacionados (denominados colectivamente la “Plataforma”).

Al crear una cuenta, acceder o usar OrbityTrack de cualquier forma, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni usar la Plataforma.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (“Usuario”, “Cliente” o “usted”) y OrbityTrack (“nosotros”, “nos” o “nuestro”). Lea atentamente antes de usar la Plataforma.

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años para registrarse o usar OrbityTrack. Al crear una cuenta, usted afirma que:

• Tiene la capacidad y autoridad legales para aceptar estos Términos.

  
  

• No tiene prohibido usar la Plataforma conforme a las leyes aplicables.

  
  

• Toda la información proporcionada durante el registro es verdadera, exacta y completa.

Si representa a una organización, usted afirma que tiene la autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos. Cualquier incumplimiento de los requisitos de elegibilidad puede dar lugar a la terminación del acceso sin previo aviso.

3. Registro de cuenta y seguridad

Para acceder a la mayoría de las funciones de OrbityTrack, debe registrarse para obtener una cuenta. Usted acepta:

• Proporcionar datos de registro completos y precisos.

  
  

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.

• Aceptar la responsabilidad de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

Si sospecha de un acceso no autorizado, debe notificar de inmediato a OrbityTrack en support@orbitytrack.com. No somos responsables de ninguna pérdida o daño resultante de no proteger sus credenciales.

Cada usuario debe mantener su propio inicio de sesión. Compartir credenciales entre varias personas está estrictamente prohibido y puede dar lugar a suspensión o terminación.

4. Descripción de los servicios

OrbityTrack proporciona un conjunto de herramientas para mejorar la productividad, entre ellas, entre otras:

• Seguimiento automático del tiempo: medición de períodos de trabajo activo.

  
  

• Seguimiento de audio: supervisión de la actividad de audio únicamente para análisis. OrbityTrack no captura, graba, transmite ni almacena el contenido de ninguna conversación.

• Capturas de pantalla: instantáneas visuales periódicas para validar la actividad laboral.

  
  

• Detección de inactividad y niveles de actividad: supervisar la actividad del usuario para obtener información más precisa sobre la productividad.

  
  

• Supervisión de la fuerza laboral: evaluar el rendimiento del equipo.

  
  

• Informes y análisis: acceso a paneles detallados sobre tiempo, rendimiento y tendencias de productividad.

  
  

• Integraciones: conectarse con herramientas de gestión de proyectos, CRM o comunicación de terceros.

Podemos añadir, modificar o eliminar funciones periódicamente para mejorar el rendimiento y la seguridad de la Plataforma. Las actualizaciones pueden requerir la instalación de software o la aceptación de nuevos términos.

5. Licencia y uso autorizado

OrbityTrack le concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la Plataforma estrictamente de conformidad con estos Términos. Usted no puede:

• Copiar, modificar o distribuir nuestro software o su código.

  
  

• Arrendar, sublicenciar o revender el acceso a la Plataforma, salvo cuando esté expresamente autorizado como Distribuidor de OrbityTrack.

  
  

• Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente.

  
  

• Eludir los mecanismos de seguridad o la configuración de recopilación de datos.

Cualquier uso no autorizado puede dar lugar a la terminación inmediata y a posibles acciones legales.

6. Política de uso aceptable

Usted acepta utilizar OrbityTrack de forma responsable y cumpliendo todas las leyes aplicables. Las actividades prohibidas incluyen, entre otras:

• Usar la Plataforma para rastrear a personas sin su consentimiento.

  
  

• Cargar o transmitir malware, spyware o código no autorizado.

  
  

• Aprovechar la Plataforma para llevar a cabo conductas fraudulentas o ilegales.

  
  

• Interferir con la integridad o el rendimiento de la Plataforma.

  
  

• Intentar obtener acceso no autorizado a los datos de otros usuarios.

El incumplimiento de esta política puede resultar en la suspensión de la cuenta o en la terminación permanente, a discreción de OrbityTrack.

7. Suscripciones, planes y pagos

a. Modelo de suscripción

OrbityTrack funciona con un modelo basado en suscripción que ofrece a las empresas acceso flexible a nuestra plataforma de seguimiento del tiempo y gestión de la productividad. Al suscribirse, usted (“el Cliente”) acepta pagar todas las tarifas aplicables según el plan, nivel y ciclo de facturación seleccionados que se muestran en el momento de la compra.

Las suscripciones proporcionan acceso continuo a las funciones de la Plataforma mientras los pagos estén al día y en buen estado.

b. Facturación y renovación

Todas las tarifas de suscripción se facturan por adelantado y se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación (mensual o anual, según se seleccione).

Usted autoriza a OrbityTrack a cargar la tarifa de suscripción recurrente a su método de pago designado hasta que cancele el plan.

Los clientes pueden gestionar sus preferencias de facturación o cancelar sus suscripciones en cualquier momento a través del panel de su cuenta. Las cancelaciones surtirán efecto al final del período de facturación actual, y el acceso permanecerá activo hasta esa fecha.

c. Procesamiento de pagos

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago de terceros de confianza que cumplen con los estándares internacionales de seguridad de datos (PCI DSS). OrbityTrack no almacena ni conserva los datos completos de tarjetas de crédito o bancarios.

Usted es responsable de garantizar que su información de pago sea precisa y esté actualizada. Las transacciones fallidas pueden dar lugar a la suspensión de su cuenta hasta que el pago se complete con éxito.

d. Política de reembolsos

Los pagos de suscripción no son reembolsables una vez que ha comenzado el ciclo de facturación. Pueden aplicarse excepciones cuando así lo exijan las leyes de protección al consumidor aplicables.

Si cancela un plan antes de la próxima fecha de renovación, conservará el acceso completo hasta el final de su período pagado, pero no se emitirán reembolsos proporcionales ni créditos por el tiempo no utilizado.

e. Ajustes de precios

OrbityTrack se reserva el derecho de actualizar o modificar los planes de precios en cualquier momento. Cuando se produzcan ajustes de precios, los suscriptores existentes recibirán una notificación previa razonable antes de que el cambio entre en vigor. El uso continuado de la Plataforma después de dichas actualizaciones constituye la aceptación de la nueva estructura de precios.

Todas las tarifas de suscripción mostradas en la Plataforma excluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.

f. Impuestos y cumplimiento legal

Usted es responsable de cualquier impuesto sobre ventas, valor añadido o similar impuesto por las autoridades competentes en su jurisdicción. OrbityTrack puede añadir dichos impuestos a su factura cuando la ley lo requiera.

Es su responsabilidad cumplir con todas las normativas fiscales aplicables relacionadas con el uso de la Plataforma.

g. Suspensión de cuenta por falta de pago

Si un pago vence y no se procesa correctamente, OrbityTrack puede suspender temporalmente o limitar el acceso hasta que se salde el saldo.

Los fallos de pago repetidos o no resueltos pueden dar lugar a la terminación permanente de la cuenta y a la eliminación de datos de conformidad con nuestra política de conservación de datos.

h. Factura y documentación

OrbityTrack emite una factura digital por cada pago de suscripción exitoso. Las facturas están disponibles a través de su portal del cliente. Las facturas detallan el período de facturación, el plan y el importe total adeudado, garantizando registros transparentes y verificables para todos los suscriptores empresariales.

j. Terminación de la suscripción

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Al cancelarla, su cuenta permanecerá activa hasta el final del período de facturación actual, tras lo cual cesará todo acceso salvo que se renueve.

OrbityTrack se reserva el derecho de terminar cuentas por falta de pago repetida o por incumplimiento de estos Términos.

8. Pruebas gratuitas y promociones

OrbityTrack puede ofrecer pruebas gratuitas o acceso promocional. Estas ofertas tienen un plazo limitado y están sujetas a cambios.

Al expirar, el acceso continuo requiere un plan de pago activo. Las pruebas pueden revocarse si se detecta uso indebido o abuso.

9. Derechos de propiedad intelectual

Todos los materiales dentro de la Plataforma —incluidos, entre otros, software, interfaces de usuario, bases de datos, diseños, logotipos y marcas comerciales— son propiedad exclusiva de OrbityTrack o de sus licenciantes.

Usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual permanecen en OrbityTrack. No se le transfieren derechos de propiedad por el uso de la Plataforma.

No puede usar ninguna marca comercial o identidad visual de OrbityTrack sin permiso expreso por escrito.

10. Datos del usuario y privacidad

OrbityTrack recopila y procesa datos únicamente para prestar, mantener y mejorar nuestros servicios.

Los tipos de datos procesados incluyen:

• Datos de la cuenta (nombre, correo electrónico, organización).

  
  

• Registros de trabajo, registros de tiempo, capturas de pantalla y métricas de actividad.

  
  

• Información del dispositivo y del navegador.

No vendemos ni divulgamos sus datos personales a terceros con fines de marketing. Todo el tratamiento de datos cumple con las normativas de privacidad aplicables.

Los detalles completos están disponibles en nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia.

11. Seguridad de los datos y confidencialidad

OrbityTrack utiliza cifrado y protocolos de almacenamiento seguro de datos estándar del sector. Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ninguna plataforma digital está libre de riesgos. Se anima a los usuarios a mantener sus propias copias de seguridad de los datos.

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de la información propietaria o sensible obtenida durante el uso de la Plataforma. Esta obligación continúa incluso después de la terminación.

12. Conservación y eliminación de datos

Conservamos los datos del usuario mientras la cuenta permanezca activa. Al eliminar la cuenta, los datos se borrarán de forma segura de nuestros servidores después de un período de conservación definido, salvo que la ley exija lo contrario para fines de archivo o resolución de disputas.

OrbityTrack puede anonimizar estadísticas de uso agregadas para análisis internos y optimización del rendimiento.

13. Integraciones y servicios de terceros

OrbityTrack puede integrarse con servicios externos como herramientas de gestión de proyectos, CRM o aplicaciones de comunicación. Usted reconoce que:

• Estas herramientas de terceros operan bajo sus propias políticas de privacidad y términos.

  
  

• OrbityTrack no es responsable del tratamiento de datos por parte de proveedores externos.

  
  

• Usted autoriza el intercambio de datos necesario para la funcionalidad de la integración.

Si una integración afecta negativamente a la estabilidad de la Plataforma o a la seguridad del usuario, OrbityTrack se reserva el derecho de suspenderla o dejar de ofrecerla.

14. Disponibilidad del servicio y mantenimiento

Nuestro objetivo es ofrecer un 99% de disponibilidad, pero no podemos garantizar un acceso ininterrumpido. El mantenimiento, las actualizaciones o problemas imprevistos pueden causar tiempos de inactividad temporales. Haremos esfuerzos razonables para comunicar las interrupciones planificadas. OrbityTrack no será responsable de ninguna pérdida comercial causada por una indisponibilidad temporal.

15. Comentarios y sugerencias

OrbityTrack agradece los comentarios, observaciones y sugerencias de los usuarios destinados a mejorar nuestro software de seguimiento del tiempo, las funciones de gestión de la productividad o la experiencia general del usuario.

Al compartir comentarios, usted reconoce que:

• Sus sugerencias son voluntarias y se proporcionan sin expectativa de compensación, recompensas o beneficios.

  
  

• OrbityTrack puede, a su discreción, revisar e implementar los comentarios para mejorar la funcionalidad, el diseño o el rendimiento de la Plataforma.

  
  

• Proporcionar comentarios no le otorga derechos de propiedad, regalías ni reconocimiento relacionados con futuros desarrollos de productos.

Valoramos todos los comentarios como parte de nuestro compromiso con la mejora continua, pero no estamos obligados a actuar ni a responder a cada envío.

16. Garantías y exenciones de responsabilidad

OrbityTrack proporciona su Plataforma “tal cual” y “según disponibilidad”. Renunciamos a toda garantía, expresa o implícita, incluidas la comerciabilidad, la idoneidad para un propósito particular y la no infracción.

No garantizamos que:

• La Plataforma cumplirá sus expectativas.

  
  

• El servicio será ininterrumpido o libre de errores.

  
  

• Los datos no se perderán ni se verán comprometidos por factores externos.

Usted reconoce que el uso de la Plataforma es bajo su propio riesgo.

17. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• OrbityTrack, sus afiliadas, empleados y licenciantes no serán responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos, incluidos los lucros cesantes o la pérdida de datos.

  
  

• La responsabilidad total de OrbityTrack no excederá el importe pagado por usted en los doce (12) meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.

  
  

• No somos responsables de las acciones de terceros, de violaciones de datos fuera de nuestro control razonable ni del uso indebido de la Plataforma por parte del usuario.

Algunas jurisdicciones pueden no permitir tales limitaciones; en ese caso, nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley.

18. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a OrbityTrack, sus afiliadas, empleados y contratistas frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos los honorarios de abogados) derivados de su:

• Incumplimiento de estos Términos.

  
  

• Incumplimiento de las leyes aplicables.

  
  

• Uso indebido de la Plataforma o de los datos.

OrbityTrack se reserva el derecho de asumir la defensa exclusiva en tales casos.

19. Terminación y suspensión

OrbityTrack puede suspender o terminar cuentas en cualquier momento por:

• Incumplimiento de estos Términos.

  
  

• Actividad fraudulenta o perjudicial.

  
  

• Falta de pago o disputas de facturación.

  
  

• Cumplimiento de obligaciones legales.

Al producirse la terminación, su licencia para usar la Plataforma cesa de inmediato. Ciertas secciones —como propiedad intelectual, indemnización, confidencialidad y limitación de responsabilidad— seguirán vigentes tras la terminación.

20. Cumplimiento y requisitos legales

Los usuarios deben garantizar el cumplimiento de las leyes laborales, de supervisión y de privacidad locales al utilizar las funciones de seguimiento. OrbityTrack no se hace responsable del uso indebido que viole los derechos de los empleados o los marcos regulatorios. Si despliega OrbityTrack para la supervisión de empleados, usted es el único responsable de notificar y obtener el consentimiento adecuado de los usuarios supervisados según lo exija la ley.

21. Controles de exportación

Usted se compromete a no exportar, reexportar ni transferir la Plataforma o los datos relacionados en violación de las leyes o normativas de exportación aplicables de los Estados Unidos o de su jurisdicción.

22. Comunicaciones electrónicas

Al usar OrbityTrack, usted consiente recibir comunicaciones electrónicas sobre actualizaciones del servicio, avisos legales e información de la cuenta. Puede optar por no recibir mensajes de marketing, pero las comunicaciones transaccionales y relacionadas con la seguridad continuarán mientras su cuenta permanezca activa.

23. Modificaciones del servicio

OrbityTrack se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar partes de la Plataforma, temporal o permanentemente, con o sin previo aviso. No somos responsables de ningún impacto que tales modificaciones puedan tener en sus operaciones comerciales.

24. Fuerza mayor

OrbityTrack no será responsable de ningún retraso o incumplimiento causado por circunstancias ajenas a un control razonable, incluidos desastres naturales, cortes de internet, ciberataques, huelgas laborales o acciones gubernamentales.

25. Resolución de disputas y ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos y del estado en el que OrbityTrack desarrolla su actividad principal. Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante o ante los tribunales ubicados en esa jurisdicción.
Usted renuncia a cualquier derecho a participar en una acción colectiva contra OrbityTrack.

26. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

27. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y OrbityTrack y sustituyen cualquier acuerdo, propuesta o comunicación previa, escrita u oral.

28. Cambios en los Términos

OrbityTrack puede revisar periódicamente estos Términos. Las actualizaciones se reflejarán mediante la fecha de “Última actualización”. El uso continuado tras los cambios indica la aceptación de los Términos revisados. Animamos a los usuarios a revisar esta página con regularidad.

29. Información de contacto

Para cualquier pregunta, queja o solicitud relacionada con estos Términos, póngase en contacto con:

Departamento Legal de OrbityTrack

support@orbitytrack.com

www.orbitytrack.com

30. Reconocimiento

Al acceder o usar OrbityTrack, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de uso. Además, afirma que su uso cumple con todas las leyes locales e internacionales aplicables.